Projet « démat Assu »
L’objectif du projet, séquencé en quatre lots, est de proposer au client, depuis l’espace assurance du site internet des particuliers et des applications mobiles, de bénéficier des nouvelles fonctionnalités suivantes :
Effectuer une simulation très allégée (en quelques clics) d’un devis d’assurance IRAD (Auto ou habitation) en vue d’obtenir un tarif approximatif, dénommé Tarif Express (TE).
Effectuer un devis d’assurance Auto ou Habitation personnalisé.
Souscrire un contrat d’assurance Auto ou Habitation en ligne et signer électroniquement.
Transmettre le dossier des pièces justificatives attendues de façon numérique dans le cas d’un contrat d’assurance Auto.
Tâches
Contribution au cadrage du projet.
Coordination entre les différentes parties prenantes du projet (ateliers de validation des règles d’assurance avec les métiers de Sogessur, plannings pokers avec les équipes techniques, ateliers avec les ergonomes, ateliers de qualification,).
Tshirtsizing et présentation des différents produits pour macro-chiffrage.
Rédaction des user stories.
Suivi des développements et de la mise en place des services assureurs nécessaires pour les évolutions.
Contributions dans les différents comités et cérémoniales agiles.
Environnement technique/ fonctionnel / méthodologie
Agile, batch, java, web services SOAP.
Projet « demande de changement d’adresse dématérialisée »
Ce projet consiste à permettre à un client particulier, sous réserve d’éligibilité, de pouvoir demander la modification de son adresse postale de façon totalement numérique (ou dématérialisée), avec une possibilité de saisie de cette nouvelle adresse, de transmission des pièces justificatives nécessaires en ligne et de signer électroniquement via son espace internet.
Dans ce projet, très transverse, j’ai en charge la partie dite « parcours client » ou « le processus appelant ». Qui consiste à piloter cette évolution portée par l’application DCR (Données Cœur Relation) qui héberge, affiche et gère toutes les données personnelles du client (certaines données de connaissance client) depuis l’espace internet des particuliers.
Un aspect bancaire (de la banque à distance) est fortement illustré dans ce projet, notamment dans l’éligibilité du client à bénéficier de cette nouvelle fonctionnalité.
Tâches
Contribution au cadrage du projet.
Spécifications fonctionnelles détaillées de la partie « parcours client ».
Documents transverses du projet (Cahiers de charges, expressions de besoin, documents d’architecture fonctionnelle, comptes rendus de réunions, plans d’action) nécessaires pour mettre en place les différentes interactions entre l’application parente (DCR) et les autres applications (certaines génériques) du projet (Éligibilité du client à effectuer la demande, capacité de traitement des pièces justificatives et accès à la signature électronique)
Préqualification et préparation de la qualification (relecture et validation de la stratégie de test, des Jeux De Données, des scénarios et cas de test).
Suivi de qualification (analyse des anomalies remontées, affectation aux équipes techniques).
Coordination entre les différentes parties prenantes du projet (métier, équipes techniques, ergonomes, qualification).
Contributions dans les différents comités.
Environnement technique/ fonctionnel / méthodologie
Cycle en V, batch, java, web services SOAP.
